変更・体制
RACIチャートとは
作業ごとの関与を Responsible（実行）・Accountable（説明責任）・Consulted（相談）・Informed（報告先）で整理する役割分担表。
この言葉が出てくる場面
たとえば、移行の作業について、情報システム部門と業務部門がどちらも「相手がやると思っていた」と言う。作業ごとに実行と説明責任を割り当てた表があれば、着手前にこの空白に気づけます。
実務でどう使うか
役割の衝突を事前に見つけるために使います。作業を縦、関係者を横に並べ、実行と説明責任を割り当てます。説明責任が一人に定まらない行が見つかれば、そこは必ず後で揉める箇所です。関係者が多い案件や、複数部門をまたぐ案件で効きます。
つまずきやすい点
表を作ることが目的になると、相談先が増えるだけで決まらなくなります。相談と報告の欄を増やしすぎないでください。最終的に決める人が一人であることが重要です。
あわせて押さえる用語
- ステークホルダープロジェクトの結果に影響を与える、または影響を受ける個人・組織（発注者・利用者・経営層・協力会社など）。