サーバントリーダーシップとは｜意味と実務での使い方

この言葉が出てくる場面

たとえば、チームが他部門の承認待ちで止まっていた。リーダーが調整を引き受けて待ち時間を縮めると、作業は進みます。指示を増やすより、妨げを取り除くほうが効く場面です。

障害の除去と環境の整備に時間を使うリーダー像です。実務では、承認の待ち時間を縮める、必要な情報へのアクセスを通す、他部門との調整を引き受ける、といった動きが中心になります。チームに判断を委ねる範囲を明示しておくと、支援と放任の違いが明確になります。

支援を優先するあまり、決めるべきことを決めないと、チームは迷います。方針と優先順位はリーダーが示す、という線は残してください。